Personvernerklæring

Oppdatert 2. oktober 2026. Norsk språkversjon 10. november 2026.

Her forklarer vi hvordan STACT behandler personopplysninger når du handler, kontakter oss, bruker prosjektkonfiguratorene eller besøker nettstedet.

1. Behandlingsansvarlig

KOP Group ApS, CVR 35665072, er behandlingsansvarlig. Adresse: Hestehavevej 22, Bygning 12, Port 8, 5856 Ryslinge, Danmark. E-post: kundeservice@stact.dk. Telefon: +45 21 34 21 72.

2. Hvilke opplysninger vi bruker, og hvorfor

Kjøp og betaling

Ved kjøp behandler vi blant annet navn, kontaktopplysninger, leverings- og fakturaadresse, bestilling og betalingsopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet. Grunnlaget er oppfyllelse av avtalen, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Vi behandler også nødvendige regnskapsopplysninger for å oppfylle rettslige plikter, bokstav c, og opplysninger som er nødvendige for å dokumentere eller håndtere rettskrav, etter en interesseavveining, bokstav f. Valgt betalingsleverandør behandler betalingsinformasjon etter sine egne vilkår og personvernregler.

Henvendelser, tilbud og prosjektkonfiguratorer

Når du skriver, ringer eller sender inn et prosjektgrunnlag, kan vi behandle navn, e-postadresse, telefonnummer, mål, ønsket kapasitet, prosjektbeskrivelse, produktvalg og eventuelle bilder eller vedlegg. Vi bruker opplysningene til å svare, gi råd, utarbeide tilbud og følge opp prosjektet. Ved en forespørsel før en mulig avtale er grunnlaget artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For generelle henvendelser og kontakt med virksomheter kan grunnlaget være vår berettigede interesse i å svare og drive virksomheten, bokstav f.

Unngå å sende fødselsnummer, sensitive opplysninger eller bilder av personer med mindre det er nødvendig. Hvis du ikke oppgir nødvendige kontakt- eller leveringsopplysninger, kan vi være ute av stand til å svare eller levere bestillingen.

Nyhetsbrev og markedsføring

Vi sender nyhetsbrev og elektronisk markedsføring når vi har et gyldig grunnlag, normalt ditt samtykke etter artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake via avmeldingslenken eller ved å kontakte oss. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.

Tekniske opplysninger

Ved besøk kan vi behandle IP-adresse, opplysninger om nettleser og enhet, besøkte sider og handlinger på nettstedet. Nødvendig drift og sikkerhet kan bygge på vår berettigede interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Statistikk og markedsføring som krever samtykke, bygger på artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ditt valg i løsningen for informasjonskapsler. Et besøk på nettstedet er ikke i seg selv et samtykke.

3. Mottakere og leverandører

Opplysninger kan behandles av leverandører som hjelper oss med nettbutikk, e-post, regnskap, nyhetsbrev, betaling, transport, teknisk drift og kundestøtte. Disse omfatter blant annet Shopify, Google Workspace, e-conomic, Mailchimp, betalingsleverandører og transportører. Integrasjoner kan også omfatte Google, Shogun og Meta samt eksisterende integrasjoner med Microsoft/Bing og Criteo. En integrasjon er ikke i seg selv uttrykk for at vi kjører en aktiv annonsekampanje.

Noen leverandører er databehandlere som handler etter våre instrukser og databehandleravtaler. Andre er selvstendige behandlingsansvarlige for sin del av tjenesten. Vi kan også utlevere nødvendige opplysninger til myndigheter, revisor eller rådgivere når loven krever det, eller når det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

4. Informasjonskapsler

Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler og, etter ditt valg, informasjonskapsler til statistikk og markedsføring. Ikke-nødvendige informasjonskapsler som krever samtykke, skal først aktiveres etter at du har samtykket. Du kan endre eller trekke valget tilbake i nettstedets løsning for informasjonskapsler.

Du kan også slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren. Det kan påvirke funksjoner på nettstedet og sletter ikke automatisk opplysninger som allerede er sendt til en leverandør. Levetiden varierer etter formålet. Kontakt oss hvis du ønsker nærmere informasjon om konkrete informasjonskapsler og leverandører.

5. Lagring og sletting

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet eller for å oppfylle rettslige plikter. Vi vurderer blant annet sakens karakter, avtaleforhold, dokumentasjonsbehov og mulige rettskrav.

Unødvendige opplysninger fra henvendelser og prosjektforespørsler slettes når saken er avsluttet og det ikke lenger er et saklig behov. Nødvendige opplysninger om tilbud, bestillinger og krav kan oppbevares lenger. Regnskapsmateriale som omfattes av dansk bokføringslovgivning, oppbevares normalt i fem år fra utgangen av det aktuelle regnskapsåret. Denne fristen gjelder ikke automatisk alle personopplysninger.

Ved avmelding stanser vi utsendelser. Vi kan fortsatt oppbevare nødvendig dokumentasjon på samtykke og avmelding. Tekniske data lagres etter det konkrete formålet og behovet. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

6. Overføring utenfor EU/EØS

Bruk av internasjonale leverandører kan innebære behandling utenfor EU/EØS. Når det skjer, skal overføringen ha et gyldig grunnlag, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller andre gyldige garantier. Kontakt oss hvis du vil vite mer om en konkret overføring og få informasjon om relevante garantier. Se også Shopifys personverninformasjon for forbrukere.

7. Dine rettigheter

Du kan etter gjeldende regler be om innsyn, retting, sletting og begrensning av behandlingen. Du kan i bestemte tilfeller protestere mot behandlingen og få utlevert opplysninger i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format eller få dem overført til en annen behandlingsansvarlig. Du kan alltid protestere mot direkte markedsføring og trekke et samtykke tilbake.

Rettighetene har vilkår og unntak. Vi kan for eksempel være forpliktet til å beholde regnskapsmateriale selv om du ber om sletting. Kontakt kundeservice@stact.dk for å bruke rettighetene. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Vi svarer normalt innen én måned. Hvis fristen må forlenges etter reglene, får du beskjed om årsaken.

8. Kontakt og klager

Kontakt oss hvis du har spørsmål om personopplysninger eller mener at vi behandler dem feil. Du kan også klage til en relevant tilsynsmyndighet. I Danmark er dette Datatilsynet.

9. Endringer

Vi kan oppdatere erklæringen når behandlingen eller reglene endres. Datoen øverst viser når den er oppdatert.